E-mail: info@theewinkeltje.nl
Telefoon: +31641054745

KvK-nummer: 24360034
BTW-nummer: NL002029254B17

Wij maken graag een mooi cadeau van je bestelling. Mocht je dit op prijs stellen, dan kun je in de winkelwagen de knop “Cadeauverpakking toevoegen?” gebruiken. Je kunt daar tevens een handgeschreven berichtje laten toevoegen.

De Algemene voorwaarden vind je onderaan elke pagina.

Het Privacybeleid vind je onderaan elke pagina.

Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje. Ga vervolgens naar je winkelmandje. Controleer in je bestelling of alles klopt en doorloop vervolgens de stappen om je aankoop te bevestigen. Zodra je de stappen hebt doorlopen ontvang je een orderbevestiging.

Als het bedrag wel van je rekening is afgeschreven kan het zo zijn dat de e-mail in je spambox terecht is gekomen. Check dit altijd eerst! Mocht je hem daar ook niet kunnen vinden dan zoeken wij het graag voor je uit. Stuur een e-mail met een schermafbeelding van je betaling naar monique@theewinkeltje.nl.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zorg dat je je orderbevestiging bij de hand hebt. Wij gaan dan ons best voor je doen om de bestelling te annuleren.

Je kunt afrekenen via iDEAL of overschrijving.

Wij werken samen met PostNL. Je kunt je bestelling laten bezorgen op een gewenst adres in Nederland.

Wij maken wekelijks uitsluitend de bestellingen klaar op dinsdag en vrijdag en streven er naar de bestellingen diezelfde dagen nog te versturen. Bestellingen die vóór maandag 12:00 uur geplaatst zijn proberen wij dus dinsdag te versturen en bestellingen die vóór donderdag 12:00 geplaatst zijn proberen wij op vrijdag te versturen. Deze marge geeft ons de mogelijkheid om bestellingen handmatig en met liefde in te pakken!

Zodra je bestelling door ons wordt verzonden ontvang je een e-mail met de track & trace code van jouw bestelling. Zodra je bestelling is meegegaan met de postbezorger kun je hem volgen.

De verzendkosten zijn €5,95. Voor bestellingen vanaf €60,00 is de verzending kosteloos. Voor bestellingen naar het buitenland kun je contact met ons opnemen.

Heb je je bestelling ontvangen en is deze incompleet? Neem dan contact op met ons.

Ben je niet geheel tevreden met je bestelling? Dan horen we het natuurlijk graag! Je kunt het beste contact met ons opnemen door een mail te sturen met een korte uitleg (en eventueel foto’s) naar monique@theewinkeltje.nl.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen naar Het Theewinkeltje zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, in onbeschadigde, originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. (Geopende thee verpakkingen kunnen nooit geretourneerd worden.)

Om gebruik te maken van dit recht kun je het beste contact met ons opnemen via monique@theewinkeltje.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde retour is ontvangen. Ook dien je een retourformulier in te vullen en samen met uw zending te versturen.

Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de verzending van een retour, bewaar het verzendbewijs goed.

Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen wij u door naar Artikel 6 in onze algemene voorwaarden.

Het is helaas niet mogelijk om producten te ruilen.